Việc nhầm lẫn trong quá trình thay đổi password Wi-Fi, xoá camera ra khỏi ứng dụng Imou Life không đúng cách … Là những nguyên nhân phổ biến dẫn đến việc bạn cần đến sự hỗ trợ gỡ camera ra khỏi tài khoản ImouLife.
Lưu ý: bạn không tự gỡ camera khỏi tài khoản được vì lý do bảo mật cho camera và hình ảnh trên camera của bạn.
Nhưng bạn có thể an tâm, nếu gặp trường hợp trên bạn có thể thử 1 trong 2 cách sau:
Cách 1: Liên hệ trực tiếp Imou Việt Nam
Hiện nay, bạn có thể liên hệ trực tiếp Imou Việt Nam và nhờ họ hủy liện kết tài khoản trên Camera Imou.
Bước 1: Trên app ImouLife chọn “Tôi” ở gốc phải dưới màn hình.
Bước 2: Chọn “Hỗ trợ”.
Bước 3: Chọn “Trò chuyện trực tuyến”.
Bước 4: Gửi hình chụp phần Serial Number dưới đế của camera.
Lưu ý: Bạn nên chụp rõ ràng mã S/N sản phẩm, để trung tâm hỗ trợ của Imou Việt Nam hỗ trợ bạn nhanh hơn.
Cách 2: Liên hệ trực tiếp với AKIA Smart Home
Nếu bạn đã mua hàng tại AKIA Smart Home, hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của AKIA. Bạn chỉ cần cung cấp thông tin đơn hàng, hoặc số điện thoại mua hàng, AKIA sẽ hỗ trợ bạn gỡ camera ra khỏi tài khoản Imou Life.
Lê Việt Trường Đã Kiểm Duyệt
Hơn 5 năm kinh nghiệm mảng IoT. Chuyên tư vấn thi công, thiết kế các giải pháp lưu trữ, kết nối cho các công trình tích hợp smart home cao cấp.
